Agosto 05 de 2022. La Dirección de Transformación Digital y Tecnologías de la Información de la Universidad de Medellín invita a los profesionales interesados en participar en esta convocatoria, a enviar al siguiente correo su hoja de vida, convocatorialaboral@udemedellin.edu.co, a más tardar el 12 de agosto de 2022 con el asunto: DTDTI – 003. (Esta convocatoria ya está cerrada)
CONVOCATORIA ABIERTA DTDTI – 003
| Cargo: Analista de Soporte Técnico |
| Salario: $ 4.180.000 |
| Función básica: Realizar actividades de administración, gestión y soporte de los servicios informáticos institucionales, orientadas a la entrega de un servicio de calidad. Funciones generales: – Administrar las diferentes aplicaciones y plataformas que le sean asignadas para su gestión y control. – Automatizar procesos que aporten a la administración, soporte y mantenimiento de los servicios informáticos. – Liderar y/o participar en los proyectos que le sean asignados. – Proponer e implementar soluciones que aporten a la seguridad de la información. – Gestionar los servicios informáticos de la institución mediante la aplicación de las buenas prácticas de ITIL. – Apoyar los procesos de infraestructura tecnológica que le sean asignados. – Contribuir al desarrollo de guías, instructivos y manuales, acerca de los lineamientos y procedimientos. – Elaborar informes y demás documentos que le sean designados. – Capacitar a los usuarios de mesa de servicios en los nuevos procesos y servicios tecnológicos. – Participar de las actividades que deban realizarse fuera del horario laboral establecido. |
| REQUISITOS DEL CARGO |
| Formación académica: – Ingeniería de sistemas y afines. – Conocimiento y aplicación de buenas prácticas ITIL – Conocimientos en normativa y estándares de seguridad (ISO 27001, NIST). – Conocimientos en administración de plataformas de seguridad (firewall, IDS/IPS, anti-DDoS, SIEM). – Conocimientos en sistemas operativos. – Conocimientos en gestión de proyectos y herramientas para su gestión. Experiencia: – Mínimo 1 año de experiencia específica. Competencias: – Comunicación integral – Pensamiento sistémico – Orientación hacia la excelencia – Gestión del trabajo |
| Licencia, matrícula o certificación: – Matrícula profesional cuando aplique |
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